1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website puppyprep.eu abgeschlossen werden. Vertragspartner ist PuppyPrep, Alexandra Mardaus, MA.

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2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Klicken des Bestell-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungs-E-Mail zustande.

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3. Pakete und Preise

PuppyPrep bietet verschiedene Starterset-Pakete an. Die aktuellen Pakete, Preise und Leistungen finden Sie auf unserer Paketübersicht.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten innerhalb Österreichs. Es handelt sich um Einmalkäufe (keine automatische Verlängerung).

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4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister ThriveCart. Es stehen die dort angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (Kreditkarte, PayPal, etc.).

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5. Lieferung

Die Startersets werden nach Bestelleingang innerhalb Österreichs versandt. Der Versand ist kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Versand.

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6. Stornierung und Rücksendung

Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail an hallo@puppyprep.eu. Bereits versandte Pakete können im Rahmen des Widerrufsrechts (siehe Abschnitt 7) zurückgegeben werden.

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7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hallo@puppyprep.eu.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. geöffnete Kauartikel).

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8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der gesetzlichen Frist per E-Mail.

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9. Haftung

PuppyPrep haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Die Produkte sind für Welpen konzipiert. Bitte beaufsichtigen Sie Ihren Welpen beim Spielen und Kauen.

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10. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verbrauchers in Österreich.

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11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr . Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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12. Kontakt